환불·청약철회 안내

1. 적용 상품

Basic 1회 이용권과 Pro/Premium 기간 이용권은 디지털 콘텐츠입니다. 모든 이용권은 자동 갱신되지 않습니다.

2. 제공 개시

유료 코스 생성, 유료 테마 사용, PDF 생성 또는 Premium AI 코스 생성 중 최초 실행 시점이 콘텐츠 제공 개시 시점이 될 수 있습니다. 주문 확인 화면에서 제공 개시와 청약철회 제한 가능성을 별도로 확인·동의하며, 동의 시각과 정책 버전을 주문 원장에 기록합니다.

3. 철회와 환불 원칙

판매 개시 후에는 관련 법령이 보장하는 청약철회·계약 해제 권리를 적용합니다. 미사용, 일부 사용, 서비스 장애 또는 표시·광고와 다른 경우를 구분해 전액·부분 환불액을 산정하며 ‘한 번 사용하면 무조건 환불 불가’로 처리하지 않습니다. 정확한 산식은 법률·세무·PG 검토 후 결제 전에 고지합니다.

4. 신청

edusopung@baramir.com으로 가입 이메일, 주문번호, 사유를 보내 신청합니다. 운영시간은 평일 10:00~17:00(공휴일 제외), 최초 응답 목표는 2영업일 이내입니다. 실제 수신 테스트와 업무용 전화 채널 확정 전에는 판매하지 않습니다.

5. 처리

관리자만 환불을 실행할 수 있고, 환불 요청별 멱등키로 중복 취소를 방지합니다. 전액 취소 시 현재 이용권을 회수하며 부분 취소는 잔액과 취소 내역을 주문 원장에 기록합니다.